Там, где удобно людям

Работа организована в еженедельном режиме, по средам, по графику работы МФЦ. Об этом сообщила руководитель Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Наталия Кучеренко.Такую задачу поставил глава региона Валерий Шанцев после заседания Госсовета под председательством президента страны Владимира Путина, где обсуждался вопрос внимательного отношения к защите прав потребителей.По словам Наталии Кучеренко, в многофункциональных центрах специалисты управления уже оказывают консультативную помощь потребителям, помогают составить претензию в адрес продавца или исполнителя услуг, нарушивших права потребителя. Кроме того, в МФЦ можно ознакомиться с памятками для потребителей по различным направлениям деятельности на потребительском рынке, образцами претензий и исковых заявлений, узнать об изменениях законодательства в сфере защиты прав потребителей.- Специалисты Управления Роспотребнадзора уже имеют опыт оказания выездных консультаций для потребителей. Мы выходим в крупные торговые центры для того, чтобы люди имели возможность получить необходимую информацию о своих правах там, где им удобно, — отметила Наталия Кучеренко.- Задача — распространить подобные консультации на все МФЦ. Однако в дальнейшем мы планируем перейти от консультаций к практике. Сначала это будут услуги, связанные с подготовкой юридически значимых документов от имени заявителя, а в дальнейшем и документов, связанных с выявлением нарушений и принятием мер надзирательных и контролирующих органов, — заявил директор уполномоченного МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области Анатолий Карсаков.

Татьяна СЕРОВА.