ПРИКЛЮЧЕНИЯ С ПОДКЛЮЧЕНИЕМ
Заказчики оказались в пасынках у энергетиков
«Уважаемая редакция, хотим попросить вашей помощи в вопросе, актуальном, думаем, для многих. Вопрос по технологическому присоединению к электрическим сетям. С ним сталкиваются при строительстве дачных домов, коттеджей, при покупке участков и так далее. Мы столкнулись с этой проблемой при покупке гаража. Гараж в черте города Богородск, куплен и оформлен официально, находится он в массиве, в котором многие гаражи уже давно электрифицированы. Документы подавались в связи с пандемией в 2020 году по почте, дата заключенного договора 13.07.2020, номер заявки Н/ЦЦ-НН645211-ТП. Мы свои обязанности по выполнению технических условий давно выполнили, а вот сетевая организация свой пункт «5. Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 (шесть) месяцев со дня заключения настоящего договора» выполнить не спешит. Указанный срок истёк уже почти дважды. Процедура по технологическому присоединению, судя по заявке в личном кабинете, остановилась на пункте «сетевая организация выполняет технические условия (осуществляет проектирование и строительство сетевых объектов)». Единственное, что она сделала — спилила мешающие опорам деревья. А вот столбы ставить не спешит. Попытки что-то выяснить ни к чему не приводят. Все заявки через личный кабинет по электронной почте остаются без ответа. В контактном центре отвечают: «Если вы хотите узнать информацию по заявке на технологическое присоединение, нажмите клавишу «6». На клавише «6» через 10 минут прослушивания музыки отвечает молодой человек, который говорит, что у него нет информации, «я сейчас вас переведу на специалиста, у которого информация есть», и сбрасывает звонок. Надеемся, что с вашей помощью удастся найти выход из положения. Возможно, наша история будет полезна для многих читателей, реально ли дождаться официального подключения?» Это письмо мы получили от семьи Железновых из Богородска в начале июня. Подготовили запрос в «Нижновэнерго» и отправили вместе с посланием от читателей. Вскоре нам позвонили из прессслужбы компании: «До конца июня электричество будет подключено». Прошли июнь, июль… Неподалёку от гаража Железновых привезли несколько столбов для проведения электролинии, на том дело и завершилось. Газета направила ещё один запрос в «Нижновэнерго». После некоторого молчания опять последовал звонок из пресс-службы. Из разговора следовало, что электричество к объекту… давно подключено. Как нам сообщили, такой доклад поступил в головную организацию от местных энергетиков. «Будем разбираться», — заверили нас в компании. Разбирательства шли долго. На днях нам позвонили Железновы и рассказали, что энергетики установили новый срок исполнения работ — до 1.01.2022 года. Итого, эпопея с подключением длится уже полтора года вместо обозначенных в договоре шести месяцев. Выходит, заказчики оказались у энергетиков в роли пасынков.
Александр СИНИЦЫН.
Фото из архива семьи Железновых.
Кстати, редакция так и не получила от «Нижновэнерго»
письменного ответа на запросы, а закон обязывает отвечать. Продолжаем следить за ситуацией.
#газета #землянижегородская #ситуация #энергетика #электроснабжение #письмо