Улыбка нужна каждому

Это только кажется, что работа почтальона совсем не сложная. Разнести по адресам письма и газеты — чего уж проще. Но, оказывается, почтальон должен многое знать: виды и категории отправлений, правила обработки и доставки адресатам простой и заказной корреспонденции, бандеролей, переводов, телеграмм и периодической печати. Нужно выполнять установленные контрольные сроки доставки отправлений и телеграмм, знать тарифы на их пересылку, правила оформления документации на доставку. Об этом рассказала специалист по доставке корреспонденции Валентина Косова. Она работает на почте в поселке Бутурлино уже 15 лет. — Свою работу люблю, — рассказывает  Валентина Викторовна. — Родилась и выросла в Нижнем Новгороде. Окончила там кулинарное училище. Муж оказался из Бутурлина, приехала сюда к нему, и теперь этот поселок стал родным. Здесь спокойнее, чем в городе. Есть свой участок. Овощи все свои. Работала и поваром, и дояркой, а потом узнала, что на почте требуется работник, решила попробовать. И каждый день стал приносить радость от общения с людьми.Своего приветливого почтальона люди ждут с нетерпением, особенно пенсионеры. Валентина Викторовна знает большинство из них лично, хотя участок у нее большой — восемь улиц. Здесь и многоквартирные дома, и частный сектор. Писем много и от рядовых граждан, и от юридических лиц, бандероли, извещения, а еще и ответственность по подписке. Валентина Косова и сама с интересом читает газеты и дает советы о том, на какую из них лучше подписаться, исходя из содержания, объема, актуальности тем, которые в них освещаются. Оказывается, почтальон должен быть и отчасти психологом, и даже, возможно, психотерапевтом, потому что именно Валентине Викторовне пожилые люди рассказывают свою жизнь, делятся своими проблемами, и каждого обязательно нужно внимательно и доброжелательно выслушать, проявить участие и заинтересованность, дать совет. Главный принцип работы Валентины Косовой — терпение в общении. — На работу стараюсь приходить с хорошим настроением, все проблемы оставлять дома. Это особенно важно, ведь имея хорошее настроение, даришь людям улыбку, и они отвечают тем же. Если люди довольны моей работой, то она спорится и всё удается.В свободное время Валентина Викторовна много читает — и не только газеты, чтобы, если спросят, о чём пишут, рассказать подробно и обстоятельно. Она любит провести часок-другой с хорошей душевной книгой — это и русская классика, и детективы. Плюс домашние хлопоты. Вечер пролетает быстро, а завтра снова на любимую работу, чтобы нести людям добрые вести и свое душевное тепло.

Анна РОДИНА.

Бутурлинский район.

Кстати
В Бутурлинском районе у «Земли нижегородской» 240  подписчиков.